前幾天有位徐州豐縣高頻機用戶給我打電說:“你們是不是維修高頻機的,是否可以上門維修”,經(jīng)過簡單的交流后知道他家使用高頻機是用來生產(chǎn)汽車腳墊壓標(biāo),機器現(xiàn)在在徐州豐縣。當(dāng)時買機器的時候是通過一個賣激光機用戶打包一起買的,現(xiàn)在機器有問題找那個賣激光機的人他也不會維修,導(dǎo)致機器一直丟在家里沒有用。
目前高頻機故障是開機后通高頻立馬跳閘,客戶只知道機器是無錫生產(chǎn)的,所以就找無錫高頻機維修看看能不能找到對應(yīng)的供應(yīng)商。我們雙方添加微信后,我通知用戶把機器照片,目前機器故障現(xiàn)象及內(nèi)部結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)傳送給我。我當(dāng)時查看微信圖片確定機器是無錫某家公司生產(chǎn)的但是不是我們金電高頻機廠家設(shè)備,并且發(fā)現(xiàn)他們的機器控制電路接線實在是太亂,無從下手感覺,而且他們控制電路就是三個繼電器和一塊線路板組成,電路非常簡單。
雙方確認(rèn)維修方案后,我要求客戶按照我的思路方法自行操作,簡單排除電子管、電容等高壓問題后基本斷定機器故障就是整流二極管擊穿導(dǎo)致設(shè)備通高頻后立馬跳閘,我要求客戶拍照讓我確認(rèn)一下二極管的照片,我看過照片后很奇怪,他們家的三組二極管既然是一整塊,如果要換只能三組全部更換,這樣大大增加用戶維修成本。
因為我們公司沒有這類二極管,我要求客戶按照我提供的照片進行整改,換成3組獨立分開的整流器,這樣即使壞也不可能整體更換。我把我們公司生產(chǎn)的機器照片及二極管安裝方法發(fā)給用戶,然后跟客戶說收到配件后自行安裝,安裝后拍照給我確認(rèn)。
第二天客戶收到配件后立馬按照我們提供照片給進行設(shè)備整改,整改拍照我確認(rèn)過后,我要求客戶開機試一下機器能否正常工作,過幾分鐘后客戶說機器可以正常使用,這次維修算圓滿成功。